1) THỜI HẠN TRẢ HÀNG

  • Từ 1 ngày kể từ ngày mua hàng Đồ thờ An Phát chấp nhận đổi hoặc trả hàng nếu xảy ra bất kỳ lỗi nào từ nhà sản xuất. (Bao gồm sản phẩm mới và sản phẩm sử dụng một chút).
  • Ngày mua: là ngày ghi trên hóa đơn bán hàng.

2) ĐỊA ĐIỂM ÁP DỤNG

  • Đổi trả tại các cửa hàng, showroom và xưởng sản xuất của Đồ thờ An Phát
  • Khách hàng mua trực tuyến vui lòng liên hệ bộ phận CSKH 0928 663 688 để được hướng dẫn đổi trả.

3) ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

  • Chúng tôi không chấp nhận việc hoàn trả cho các sản phẩm không bị hỏng, không bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao không đúng.
  • Chính sách hoàn trả đúng theo ngôn ngữ chính thức của quốc gia được nhắm mục tiêu.
  • Không đồng ý đổi trả với lý do không thích sản phẩm
  • Sản phẩm phải nguyên vẹn, còn hóa đơn mua hàng, sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.
  • Sản phẩm lỗi từ phía sản xuất.
  • Chúng tôi không chấp nhận việc hoàn trả cho các sản phẩm không bị hỏng hoặc giao không đúng mẫu mã.

4) KHÔNG XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG VỚI
– Sản phẩm quá thời hạn đổi.
– Sản phẩm sử dụng sai quy cách, bảo quản va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, hư hỏng.
– Không có hóa đơn mua hàng.
– Các sản phẩm bị hư hỏng

5) QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG
– Có nhân viên liên hệ đổi trả
– Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi hàng với những trường hợp sản phẩm đáp ứng tiêu chí của điều kiện đổi hàng trong chính sách đã cam kết.

6) QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐỔI HÀNG

  • Khách hàng mang sản phẩm tới cửa hàng nơi quý khách mua hàng, hoặc liên hệ Hotline CSKH: 0928 919 866 để được cung cấp thông tin gửi hàng và hỗ trợ đổi hàng cùng các vấn đề liên quan
  • Chúng tôi cam kết đổi màu, đổi sản phẩm có chức năng tương tự hoặc hỗ trợ nâng đời sản phẩm
  • Đổi trả 1 ngày đầu, làm việc kể từ ngày shop nhận được hàng lỗi
  • Điều kiện đổi trả lỗi hỏng hóc do nhà sản xuất hoặc trong quá quá trình vận chuyển

7) HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG:

  • Quý khách sẽ được hoàn lại tiền hàng trong vòng 1 ngày tính từ khi Đồ thờ An Phát nhận được hàng hoàn và không có sự cố nào xảy ra với sản phẩm.
  • Địa điểm trả hàng: Tại cửa hàng
  • Chi phí trả hàng: Miễn phí.